المعايير والمعايير

الجمهور المعني:

• مراجعو حسابات الجودة
• مديرو الجودة
• مدير
• اطارات الشركات
• أي شخص معني أو مهتم بالموضوع.

البرامج:

• 1) مقدمة
  • التاريخ القياسي ووقت الانتقال
  • المصطلحات والهيكل الجديدان للمنظمة الدولية لتوحيد المقاييس 9001/2015
• 2) نهج الجودة
  • لماذا الجودة
  • الجهات الفاعلة ذات النوعية الجيدة والسياق والتبادل
  • The Deming Wheel (P.D.C.A.)
• 3) متطلبات ISO 9001/2015
• مجال تطبيق
• المراجع المعيارية
• المفاهيم الأساسية
• المبادئ 7 لإدارة الجودة
• المصطلحات والتعريفات
• السياق التنظيمي
• القيادة (المسؤولية الإدارية)
• التخطيط (إبراز المخاطر والفرص)
• الدعم (الموارد والمعلومات)
• ثالثا – إنجازات الإجراءات التنفيذية
• تقييم الأداء
• تطوير
• تمارين + دراسة حالة