RÉPUBLIQUE ALGÉRIENNE DÉMOCRATIQUE ET POPULAIRE
MINISTERE DE LA FORMATION ET DE L’ENSEIGNEMENT PROFESSIONNELS
Office National de Développement et de Promotion de la Formation Continue

Les techniques de vente et fidélisation de la Clientèle dans une entreprise d’assurance

Teacher

Islam

Category

GESTION DE PROJETS, Programme spécial au secteur économique

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Objectifs :

Maîtriser la démarche de vente d’un produit d’assurance,
Réussir l’entretien de vente,
Connaitre les techniques de vente d’un produit d’assurance,

Duration05 jours

Gratuit

IT support is projected to grow 10% between 2018 and 2028 — faster than the average of all other occupations, BLS (2019)

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Formateur
Avis

Public concerné :

Le personnel du front office
chefs d’agence
les commerciaux de l’entreprise d’assurance.

Programme :

Les bases techniques, juridiques et les produits commercialisés en assurance
Généralités sur la vente : Les fondements de la vente principe de base de la communication.
Une qualité essentielle pour la vente : l’Empathie.
Les qualités d’un bon commercial.
Le développement de l’écoute active et l’observation efficace.
La bonne attitude pour augmenter son impact sur l’autre.
Le fichier client.
L’analyse transactionnelle : Motivation et confiance en soi.
La fidélisation de la clientèle