L’ Auditeur de système qualité

Public concerné :

• Les auditeurs qualité
• Les responsables qualité
• Les directeurs
• Les cadres des entreprises
• Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

• Le système management qualité
• Les 08 principes de management
• L’incidence sur l’audit
• Différence entre diagnostic et audit
• Les objectifs de l’audit
• Rôle de l’auditeur
  • En matière d’observation et d’écoute
  • En communication
  • En management
• Concept général de l’audit
• Contrôle des connaissances
• Présentation de la norme ISO 19 011